POLÍTICA DE ENVÍOS

Kaprichos de Plata – Tienda en Línea

En Kaprichos de Plata trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

1. Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se procesan de lunes a viernes en horario hábil (10am a 6pm).
El tiempo de preparación es de 1 a 7 días hábiles después de confirmado el pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
No nos hacemos responsables de pedidos urgentes.

Los envíos se realizan a través de empresas de paquetería confiables.

El costo del envío se informa al momento de realizar su compra.

3. Tiempos de Entrega Estimados

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado es de:

📦 Nacional: 2 a 7 días hábiles
📦 Zonas extendidas: puede variar

Los tiempos son aproximados y dependen de la paquetería.

Promociones de envío gratis se informarán por separado.

Una vez enviado tu pedido, recibirás tu número de guía para seguimiento.

Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su envío.

Kaprichos de Plata cumple con la entrega del pedido al proporcionar el paquete a la paquetería.
A partir de ese momento, la responsabilidad del traslado corresponde exclusivamente a la empresa transportista.
No nos hacemos responsables por retrasos externos.

Si un paquete es devuelto por:

El reenvío tendrá costo adicional.

Una vez entregado el paquete a la paquetería y proporcionado el número de guía:

Kaprichos de Plata no se hace responsable por paquetes extraviados, robados o perdidos durante el traslado.
Cualquier reclamación deberá realizarse directamente ante la empresa de paquetería correspondiente.
El cliente acepta que el seguimiento, aclaración y compensación es un proceso entre él y la paquetería.
Kaprichos de Plata podrá brindar apoyo con información, sin que esto implique responsabilidad legal.

Al realizar una compra, el cliente acepta esta Política de Envíos.