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Política de privacidad

Kaprichos de Plata

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Kaprichos de Plata pone a disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad del Responsable

Kaprichos de Plata es responsable del uso y protección de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con datos personales, puede contactarnos vía:

📱 WhatsApp: 7621247122
📧 Correo electrónico: [tu correo]

2. Datos Personales que Recabamos

Recabamos los siguientes datos personales:

  • Nombre completo

  • Teléfono

  • Correo electrónico

  • Dirección de envío

  • Datos fiscales (en caso de facturación)

  • Información necesaria para procesar pagos (gestionada por plataformas externas seguras)

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

📌 Finalidades Primarias

  • Procesar pedidos y pagos

  • Realizar envíos

  • Brindar atención al cliente

  • Emitir facturas

  • Contactarle respecto a su compra

📢 Finalidades Secundarias (Marketing)

Adicionalmente, sus datos podrán ser utilizados para:

  • Envío de promociones

  • Información sobre nuevos productos

  • Invitaciones a grupos de compra

  • Ofertas exclusivas

  • Comunicados comerciales

  • Campañas informativas

A través de WhatsApp, correo electrónico, redes sociales u otros medios digitales.

El titular manifiesta su consentimiento al proporcionar sus datos o realizar una compra.

Podrá solicitar en cualquier momento la suspensión de estos envíos enviando la palabra “BAJA”.

4. Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser compartidos únicamente con:

  • Empresas de paquetería

  • Plataformas de pago

  • Autoridades competentes cuando la ley lo requiera

En ningún caso vendemos ni comercializamos su información.

5. Medidas de Seguridad

Kaprichos de Plata implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información contra:

  • Uso indebido

  • Acceso no autorizado

  • Alteración

  • Pérdida

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder

  • Rectificar

  • Cancelar

  • Oponerse

al tratamiento de sus datos personales.

Puede ejercer estos derechos enviando solicitud al medio de contacto indicado.

La respuesta se dará en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.

7. Revocación del Consentimiento

Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento mediante solicitud escrita.

8. Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario.

Puede deshabilitarlas desde su navegador.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Kaprichos de Plata se reserva el derecho de modificar el presente aviso en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en este sitio web.

10. Aceptación

El uso del sitio web y la realización de compras implican la aceptación expresa del presente Aviso de Privacidad.

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Preguntas frecuentes...

1. ¿Las piezas son de plata auténtica? Sí. Todas nuestras piezas son de plata ley garantizada. Estamos avalados por el Consejo Regulador de la Plata

2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? El tiempo estimado es de 2 a 7 días hábiles después de ser enviado, dependiendo de la paquetería.

3. ¿Cómo puedo comprar al mayoreo? La venta al mayoreo es personalizada vía WhatsApp al 7621247122, donde te integramos a nuestros grupos de compra.

4. ¿Puedo hacer cambios o devoluciones? Sí, únicamente por defecto de fábrica o error en el envío, reportándolo dentro de las primeras 24 horas. No aplica en promociones, más información en el Menú.

5. ¿Cómo cuido mis piezas de plata? Evita perfumes, agua, cremas y químicos. Guárdalas en un lugar seco para mantener su brillo más tiempo.

6. ¿Hacen envíos a todo México? Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana, Estados Unidos y Canadá

7. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Te compartimos tu número de guía una vez que tu pedido ha sido enviado. Para que puedas rastrearlo ingresando a la página oficial de la paquetería.

8. ¿Tienen local? Si, estamos ubicados en Plaza Progreso, local 3.18, en Taxco Guerrero, México, de lunes a viernes de 10am a 6pm. Los sábados solo estamos en Tianguis Taxco 3er piso.

© kaprichosdeplata.com

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